Le recrutement est un acte délicat car la décision doit porter sur l'évaluation objective des qualités humaines en lien avec le poste, le projet et les interactions entre les différents acteurs, notamment avec le manager.

Or la subjectivité l'emporte souvent dans la décision de recrutement qui s'arrête généralement sur la seule évaluation des compétences et expériences, dans une recherche du "mouton à 5 pattes" !

 

C'est un acte délicat car ses conséquences peuvent être coûteuses s'il débouche sur la non confirmation du candidat recruté : couteux en argent (perte des salaires versés, coût de la formation, ...), coûteux en temps (temps de formation, retard dans la mise en place et les objectifs), couteux en image tant à l'intérieur de l'entreprise qu'à l'extérieur.​​